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  Zertifizierungen
Kundenkontakte effizient gestalten:
Kenntnisse über das aktuelle Käuferverhalten
Fähigkeit Bedürfnisse und Motive situativ zu ermitteln
Professionelle Verkaufsgespräche führen können
Techniken der Verhandlungsführung beherrschen
Regeln der zwischenmenschlichen Kommunikation kennen
Fähigkeit Kundenbeziehungen zu entwickeln
Präsentationen professionell durchführen können
Psychologie und Soziologie:
Gruppendynamische Prozesse
Persönlichkeit & Teamentwicklung
Führung & Zusammenarbeit
Persönlichkeitsmodelle
Kommunikationsmodelle
Absatzwirtschaft:
Grundkenntnisse über die Marktforschung
Marketinginstrumente im Verkauf anwenden können
Marketingpolitik des Unternehmens verstehen können
Marketingwissen als Fachwissen des Verkäufers verstehen
Marketingtechniken zur konzeptionellen und strategischen
Kundenbearbeitung nutzen können. Strategische Marketingplanung
Entwicklung von Marktsegmentierungsstrategien
Operative Marketingkonzepte entwickeln können
Wirtschaft und Unternehmen:
Fähigkeit, betriebswirtschaftlich zu denken und zu handeln
Fähigkeit, Statistiken und Kennzahlen zu interpretieren
Fähigkeit, vertriebsrelevante Kostenrechnungen zu erstellen
Finanzierungs- und Beschaffungsgrundsätze kennen
volkswirtschaftliche Grundsätze kennen und verstehen
Methodisches Arbeiten:
Kundeninformationen professionell beschaffen
Kundenaktivitäten effizient planen und durchführen
Kunden professionell bewerten und gewichten können
Umgang mit der Zeit rationell gestalten können
Einsatz neuer Technologien im Verkauf kennen
Seminargestaltung und Didaktik:
Didaktik & Wirkung
Rollenspiele & Fallstudien
Seminardesign und Konzeption
Präsentationstechniken
Moderationstechniken
Rhetorik & Körpersprache
Mediendidaktik
Einbindung von Lernmedien
Vertriebsmanagement & Vertriebsorganisation:
Aufbau und Organisationsformen des Vertriebs
Funktionen des Vertriebsmanagements anwenden können
Problemlösefähigkeit im Bereich Vertriebslogistik
Key-Account-Management
ECR und Categorymanagement
Handelsmarketing & POS Management
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung entwickeln
Fähigkeit, Absatzpläne und Forecasts zu erstellen
Kenntnisse im Bereich Vertriebscontrolling
Fähigkeit, Vertriebssteuerungskonzepte zu entwickeln
Mitarbeiterführung im Vertrieb
Recht:
Grundkenntnisse des Vertrags- und Handelsrechts
Kenntnis vertriebsrelevanter Gesetze
Grundkenntnisse des Arbeitsrechtes
gewerblicher Rechtschutz
Grundlagen des Umweltrechts
Erfolgreiche Positionierung im Markt:
Bedarfsanalyse für Training & Beratung
Verkauf der eigenen Dienstleistungen
Entwicklung von USP
Trainermarketing
Angebotserstellung
Strategische Marketingplanung
Kreativitätstechniken & Arbeitsmethodik
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